線上訂房
◆ 如有線上訂房問題請撥打02-27110735。
◆ 利未提供了24小時線上訂房及繳款服務，讓利未的服務不再有時間限制，您更可選擇使用WebATM不需出門、不需電話確認，輕鬆完成訂房流程。或者選擇超商代收，於訂房後列印繳款內容，48小時內至鄰近的超商繳款。如果沒有印表機，可選擇7-11 ibon付款，2天內至鄰近的設有ibon之7-11繳款。您也可選擇虛擬帳號付款，同一般臨櫃或ATM付款方式。
◆ 為了確保您前來的意願並為您保留房間，於線上訂房後必需預付五成訂金。
◆ 為了縮減您的訂房流程，請多利用線上訂房功能。
◆ 如果您不希望使用線上訂房繳款功能，仍可以電話連絡的方式訂房。
◆ 選擇超商代收、7-11 ibon、帳號付款的朋友，線上訂房系統會自行判斷您是否付款，如果沒有在48小時內付款，系統會自動將把房間轉讓給下一位預約住宿的房客。

電話訂房
◆ 來電前，請先線上訂房。
◆ 電話訂房→匯款訂金→電話確認繳款並完成訂房。
◆ 電話訂房專線02-2496-1658。
專人服務 : Tony 0910-134349  Pauline 0963-077500
◆ 以電話確認並保留好房間後，請於48小時內預付五成訂金，付款後請來電告知。
◆ 訂金匯款至台北富邦銀行　北投分行＜銀行代號：012＞，戶名：「 陳瑞枝」帳號：「360-210-833-702」
◆ 匯款後請以上述電話確認以完成訂房手續。
◆ 於住宿當日 Check in 時，請出示匯款收據，並以現金繳付尾款。

入住、退房與加人：
◆ 入住時間：下午3點、 退房時間：上午11點前。
◆ 請依「訂房人數」入住，為確保住房品質，利未無法提供「超額人數」入住，小孩亦算人數，謝謝！
◆ 加住1人需加收500元(可加床)、(含早餐)，零到二歲不收加床費, 二歲到國小二年級之加床費(含早餐)為300元。
◆ 依「煙害防治法」利未室內全面禁煙
◆ 為響應環保請自備牙刷、牙膏、毛巾、浴巾, 本莊園提供有機沐浴乳及洗髮精。
◆ 提供整套廚房設備可自備食物, 但請先預約
◆ 備有停車場及烤肉區(請自備烤肉用品)

特約公司：
特約公司享有住宿非假日8折, 假日9折優待，請於線上訂房後，並於入住現場出示公司識別證。

國民旅遊卡：
使用國民旅遊卡的貴賓，請先線上訂房，並於入住時刷卡，我們將現場退還訂金。

無法前來：
◆ 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以當地縣市政府頒布狀況為判定準則。利未將可為您保留訂房延後入住，務必請以電話聯絡訂房服務人員。
◆ 延期訂房以一次為限，並請於住房日期前七天電話告知，延住期為6個月。
◆ 訂房後如臨時取消, 依據觀光局國民旅遊規定，出發前 2～20 天內通知取消者，可扣總房價30%；出發前一天通知取消者，可扣總房價50%；當天通知取消者一律不退還訂金。