1.目前線上訂房有哪些付款的方式呢? |
管家：利未提供了24小時線上訂房及繳款服務，讓利未的服務不再有時間限制，您可選擇：
1.WebATM(不需出門、不需電話確認，輕鬆完成訂房流程，需晶片卡讀卡機)
2.超商代收(於訂房後列印繳款內容，請於48小時內至鄰近的超商繳款，需印表機)
3.統一超商(7-11 ibon付款，請於48小時內至鄰近設有ibon之7-11列印帳單後，於超商櫃台繳款)
4.虛擬帳號付款，請於48小時內同一般ATM轉帳或銀行臨櫃轉帳方式或WebATM轉帳。 |
| 2.超商代收有哪些地方可以繳款呢? |
| 管家：使用超商代收繳款方式，目前提供7-11統一超商、全家便利商店、福客多、OK超商、萊爾富超商之管道繳款。 |
| 3.為什麼我無法選擇某些付款方式呢? |
| 管家：如果住宿日期時間與付款時間過近，系統將自動判斷付款方式，造成您的不便敬請見諒。( 部分離線繳款選項將無法使用 )。 |
| 4.線上訂房付款成功後會與我通知嗎? |
| 管家：付款成功後，您將收到兩封E-Mail，其分別為利未訂房系統與台灣里金流系統，所以請留下您正確且常使用的E-Mail信箱喔！ |
| 5.超過繳費期限48小時還可以繳款嗎? |
| 管家：只要超過48小時後，逾時系統將自動將把房間轉讓給下一位預約的房客，所以請您不要繳款，如果您還是要訂該房請再上訂房系統訂房。 |
| 6.為什麼線上訂房後沒有收到通知呢? |
管家：當您線上訂房後，系統會寄E-Mail到您的信箱，如果您遲未收到，有可能是您所留的信箱不正確，或是您訂房過程有誤，因此這筆訂房資訊是失敗的，記得最後的畫面要停留在步驟四才算成功(請參照)。 |
| 7.電話訂房有哪些付款的方式呢? |
| 管家：可至ATM轉帳或銀行匯款，並請於48小時預付五成訂金，付款後請來電告知(未預付訂金者恕不予保留房間) 匯款帳戶：台北富邦銀行 北投分行＜銀行代號：012＞
帳號：360-210-833-702 陳瑞枝 |
| 8.我不會使用線上訂房，怎麼辦? |
| 可撥打02-27110735詢問線上訂房問題，我們會盡速為您處理訂房事宜。 |
| 9.我已付訂金， 但因行程改變， 我要取消訂房， 那訂金可退回嗎? |
| 管家：對於退房的問題，只要您在入住前一個禮拜電話與我們通知，我們將為您保留六個月，假如您不再有入住的需求，依據觀光局國民旅遊規定，出發前 2～20 天內通知取消者，可扣總房價30%；出發前一天通知取消者，可扣總房價50%；當天通知取消者一律不退還訂金。 |
