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1.目前線上訂房有哪些付款的方式呢?
管家:利未提供了24小時線上訂房及繳款服務,讓利未的服務不再有時間限制,您可選擇:
1.WebATM(不需出門、不需電話確認,輕鬆完成訂房流程,需晶片卡讀卡機)
2.超商代收(於訂房後列印繳款內容,請於48小時內至鄰近的超商繳款,需印表機)
3.統一超商(7-11 ibon付款,請於48小時內至鄰近設有ibon之7-11列印帳單後,於超商櫃台繳款)
4.虛擬帳號付款,請於48小時內同一般ATM轉帳或銀行臨櫃轉帳方式或WebATM轉帳。
2.超商代收有哪些地方可以繳款呢?
管家:使用超商代收繳款方式,目前提供7-11統一超商、全家便利商店、福客多、OK超商、萊爾富超商之管道繳款。
3.為什麼我無法選擇某些付款方式呢?
管家:如果住宿日期時間與付款時間過近,系統將自動判斷付款方式,造成您的不便敬請見諒。( 部分離線繳款選項將無法使用 )。 
4.線上訂房付款成功後會與我通知嗎?
管家:付款成功後,您將收到兩封E-Mail,其分別為利未訂房系統與台灣里金流系統,所以請留下您正確且常使用的E-Mail信箱喔!
5.超過繳費期限48小時還可以繳款嗎?
管家:只要超過48小時後,逾時系統將自動將把房間轉讓給下一位預約的房客,所以請您不要繳款,如果您還是要訂該房請再上訂房系統訂房。
6.為什麼線上訂房後沒有收到通知呢?

管家:當您線上訂房後,系統會寄E-Mail到您的信箱,如果您遲未收到,有可能是您所留的信箱不正確,或是您訂房過程有誤,因此這筆訂房資訊是失敗的,記得最後的畫面要停留在步驟四才算成功(請參照)

7.電話訂房有哪些付款的方式呢?
管家:可至ATM轉帳或銀行匯款,並請於48小時付款,付款後請來電告知(未預付訂金者恕不予保留房間) 匯款帳戶:台北富邦銀行 北投分行<銀行代號:012> 帳號:360-210-833-702 陳瑞枝
8.我不會使用線上訂房,怎麼辦?
可撥打02-27236656詢問線上訂房問題,我們會盡速為您處理訂房事宜。
9.我已付訂金, 但因行程改變, 我要取消訂房, 那訂金可退回嗎?
當您取消客房預訂時,旅宿業者將依照下方的日期規定與比例返還訂單費用。如果訂單金額中還包含附加服務(例如收費接送、門票、活動、代購項目等),可能還會額外收取衍生費用。 如有疑義,我們建議您在預訂前致電旅宿業者詢問,以免發生糾紛!
退房日期規定與定金返還比例:
0% 20% 30% 40% 50% 70% 100%
當天或無入住 一日前 2至3日前 4至6日前 7至9日前 10至13日前 14日前
 
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